Rekisterinpitäjä
Tmi Sanna-Mari Mieskolainen
Y-tunnus: 2919730-2
Sähköposti: info@mannasari.fi

Mitä henkilötietoja käsittelen?

Asiakkuuden hoitamiseksi voidaan käsitellä asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, laskutusosoitetta, ostettua palvelua, ajanvaraustietoja, maksu- ja laskutustietoja sekä valmennuksen toteuttamisen kannalta tarpeellisia muistiinpanoja ja asiakkaan itse toimittamia materiaaleja.

Valmennuksessa ei kerätä terveystietoja järjestelmällisesti. Asiakkaan keskustelussa kertomia satunnaisia terveydentilaa koskevia tietoja ei lähtökohtaisesti tallenneta asiakasrekisteriin.Jos terveydentilaa koskevan tiedon tallentaminen olisi valmennuksen toteuttamiseksi poikkeuksellisesti tarpeellista, sen käsittelystä sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.

Miksi tietoja tarvitaan?

• asiakassuhteen ja valmennussopimuksen hoitamiseen

• valmennuksen toteuttamiseen

• ajanvaraukseen

• yhteydenpitoon

• laskutukseen ja kirjanpitoon

Tietojen käsittely perustuu pääasiassa asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen sekä lakisääteisiin velvollisuuksiin, kuten kirjanpitovelvollisuuteen. Tietoja ei käytetä sähköiseen suoramarkkinointiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

Mistä tiedot saadaan?

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään esimerkiksi kartoituspuhelun, sähköpostin, ajanvarauksen ja valmennustapaamisten yhteydessä, sekä maksutietojen osalta maksuliikenteestä.

Tietojen säilyttäminen

Valmennusmuistiinpanoja säilytetään vain niin kauan kuin se on asiakassuhteen ja valmennuksen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Laskuja ja muuta kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Tarpeettomat valmennusmuistiinpanot poistetaan, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta. Henkilötietoja voidaan asiakkaan suostumuksella käyttää myös valmennussuhteen jälkeen yrityksen omaan markkinointiin, esimerkiksi uutiskirjeen muodossa. Listalta voi valmennuksen jälkeen pyytää tietojen poistoa koska tahansa ilman sitoumuksia.

Tietojen suojaaminen

Henkilötietoja säilytetään sähköisissä, käyttäjätunnuksin ja salasanoin suojatuissa järjestelmissä. Pääsy tietoihin on vain tässä selosteessa mainitulla rekisterin pitäjällä.

Tietojen luovuttaminen

Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin asiakkuuden hoitaminen edellyttää. Tietoja voivat teknisesti käsitellä sähköposti-, ajanvaraus-, pilvipalvelu- ja muut palveluntarjoajat. Tietoja voidaan tarvittaessa luovuttaa viranomaiselle lakisääteisen velvollisuuden perusteella tai esimerkiksi perintää varten, jos asiakkaalle syntynyt saatava sitä edellyttää. Tietoja ei myydä ulkopuolisille.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus saada tietoa omien henkilötietojensa käsittelystä, tarkastaa itseään koskevat tiedot sekä pyytää virheellisten tietojen korjaamista. Tilanteesta riippuen asiakkaalla voi olla oikeus pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä käyttää muita tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiaan.

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@mannasari.fi

Asiakkaalla on lisäksi oikeus tehdä henkilötietojen käsittelystä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.